Exclusión digital en tiempos de pandemia.

Esta tarde ha llegado hasta mi a través de twiter este artículo que comparto y que a su vez es la traducción de otro más extenso publicado en Reino Unido: "Exclusión digital: Tragarse el orgullo y sentirse excluido"

He querido recogerlo aquí porque recoge una esfera de la exclusión que no siempre reconocemos, pero que se ha evidenciado en estos momentos de pandemia. 

En los momentos iniciales de la declaración de pandemia y principalmente durante el confinamiento se manifestó crudamente el aislamiento de aquellas personas que por ausencia de acceso a internet presentaban dificultades para mantener comunicación con personas cercanas o seguimiento con profesionales, para distraerse y disponer de ocio y entretenimiento, para continuar con las clases o actividades formativas o incluso para tener la posibilidad de pedir ayuda. En definitiva las personas en situación de pobreza se encontraban ademas de confinadas, aisladas.

Con la evolución de los meses, fruto del cierre o paralización de las administraciones públicas y de otros servicios asociados, se produjo un enorme atasco y colapso a la hora de iniciar la apertura, además debido a las restricciones y recomendaciones para impedir o reducir contagios se limitó el libre acceso y se impuso la obligatoriedad de solicitar cita previa en prácticamente todas las oficinas. Para esta cita previa  prácticamente la única via habilitada fue solicitar cita a través de internet, ya las llamadas telefónicas corresponden al siglo pasado o cuando existen, del otro lado te topas con una máquina que a menudo entre las opciones que ofrece no está la que necesitas.

Si bien para un gran número de personas la posibilidad de realizar trámites en línea ha facilitado el acercamiento a la administración y por ende ha ampliado las posibilidades de ejercer sus derechos, para otras muchas personas ha constituido una barrera y una exclusión de facto sobre esos mismos derechos.

Ya no es solo la imposibilidad de ser atendido por una persona, si no en muchos casos obtener un certificado y acreditar tu identidad ha quedado limitado en exclusividad a la solicitud del trámite en linea: 

• renovar o acceder a un documento identificativo (únicamente cita en línea o trámites a través de certificado digital) El periodista Zigor Aldama recoge muy bien lo que está sucediendo en Bilbao en este reportaje.
• solicitar un certificado de empadronamiento (únicamente en línea)
• solicitar copia de tu contrato de trabajo o nóminas (en plataforma digital)

Trámites que a su vez, se requieren como imprescindibles para poder conseguir por ejemplo algo tan básico como los alimentos (documentación requerida para acceder a reparto de alimentos), solicitud de rentas mínimas o cualquier prestación municipal.

Todavía hoy conviven entre nosotros personas con analfabetismo y no hemos logrado extender el acceso a la educación a todas las personas del planeta. No olvidemos el objetivo 4 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, muy relacionado también con el objetivo 5. Y sin embargo ¿cómo pretendemos eliminar la pobreza o reducir la exclusión creando nuevas barreras ahora digitales y trabas administrativas limitando todavía más la posibilidad de ejercer derechos sociales o de ciudadanía?

En los últimos meses hemos sido testigos del atroz aumento de las situaciones de pobreza y exclusión. En mi caso he sido testigo de los nuevos muros que hemos levantado tanto para los "nuevos" pobres como para las que el sistema ya había abandonado antes de la llegada de la pandemia.  Sospecho que estos muros, existentes con anterioridad, ahora son más numerosos y han ganado en altura por no contar con las competencias digitales suficientes o por el mero hecho de no tener acceso ya sea por no disponer de libre acceso a red wifi o datos móviles o por imposibilidad económica para comprar un smarphone o un ordenador.

La pobreza es un círculo que no debemos enmascarar con subtipos tales como pobreza energética o pobreza digital.

Aimée. Historia con final feliz de una paciente africana.

Este domingo desde Milaboratoriosocial compartimos una historia con final feliz.

El pasado verano a través de una amiga conocimos a Aimeé, una chica camerunesa que se encontraba recuperándose de una intervención quirúrgica y adaptándose a su nueva prótesis.

El día que conocimos a Aimeé nos encontrábamos en un ambiente de celebración, ella tenía semblante serio con síntomas de cansancio (probablemente por las dificultades de acceso que había tenido nuestra amiga para encontrar el parque en el que estábamos celebrando  ;-) ) y quizás en ese ambiente festivo no reparamos lo suficiente en ella. De haberlo ello, bien hubiese merecido un aplauso conjunto, un aliento compartido, un brindis de enhorabuena por su esperanza, fuerza, lucha y personalidad!! 
Desde este pequeño espacio, quiero enviárselo porque más vale tarde que nunca.
Gracias Aimée por compartir con nosotras tu historia.

 Aimée en Madrid. Fuente: blog.elpais.com

Por aquel entonces, desconocíamos cual había sido su proceso y todas las dificultades que había atravesado producto de su enfermedad y de la ausencia de un sistema sanitario universal y de calidad, únicamente limitado a personas que pueden costearselo.
El reportaje de Aimée nos acerca también al sufrimiento y la realidad de las personas enfermas en países empobrecidos que en algunos casos son abandonadas a su suerte por suponer una carga económica insostenible para las familias.

Afortunadamente, Aimée gracias a su personalidad y al buen hacer de todas las personas que forman la gran familia de la  Fundación Recover Hospitales para África pudo reponerse de su enfermedad, contarnos su historia y salir adelante.

Os animo a conocerla a través de su historia de superación. En África existen todavía muchas historias como las de Aimée, conocer, difundir y apoyar la labor de la Fundación Recover Hospitales para África ayuda a contribuir a que más personas enfermas tengan un final feliz.

Feliz Domingo!!
Feliz nueva vida Aimée!!

Miriam S.C.


Ver:

Fundación Recover. Hospitales para África.

II. Eficiencia vs justicia y bienestar. Gestión de sanciones en los “JobCentre” de Gran Bretaña.

A estas alturas ya conocemos los resultados del pasado Jueves en Gran Bretaña. Un segundo mandato con mayoría conservadora con lo que suponemos que no habrá contrabalance ni moderación en sus políticas de austeridad, incrementando las desigualdades entre personas e imponiendo una vez más la eficiencia a la justicia.

A continuación, la segunda y última entrada sobre el caso Británico.

La optimización de los recursos no puede estar por encima de criterios de justicia social y bienestar de las personas.
Antiguos empleados  de Jobcentre (oficina de empleo) en Gran Bretaña, denunciaron que las operaciones de gestión de las prestaciones económicas a las personas desempleadas, estaban guiadas totalmente por la eficiencia, animándoles a interponer sanciones a diario, en cada cita y contacto con el cliente se veía como una oportunidad para tramitar una sanción.

Un empleado John Longden denunció que las plantillas recibían órdenes por parte de los directivos de las oficinas de empleo de confundir e incomodar a los "clientes" de tal manera que cometieran alguna falta y pudieran cortarsele los pagos de la prestación de 4 semanas hasta 4 meses por aparentes incumplimientos de las normas, tales como no acudir a una cita o no traer suficientes demandas de empleo.

Los parados eran tratados de manera inapropiada con el objetivo de llegar a los niveles de eficiencia (sanciones) fijados por la dirección sin tener en cuenta la justicia o el bienestar de las personas.
La denuncia escrita de Longden se refiere a lo que él ha presenciado como empleado en las oficinas de empleo de Salford y Rochdale entre 2011 y 2013 y ha sido presentada a la comisión parlamentaria que está investigando el sistema de sanciones.

La comisión parlamentaria también recibió una denuncia escrita de otro empleado en la que acusa al Jobcenter de hacer bullying a los parados. Dice que recibía órdenes de sus jefes para que impusiera más sanciones y fue amenazado con medidas disciplinarias cuando cuestionó esta política. Ian Wight afirma que los empleados sin escrúpulos escogían a los vulnerables y débiles para imponer sanciones.
El sindicato PCS que ha declarado ante el comité y representa a las plantillas de los Jobcenter dice que al menos dos tercios de los empleados han sufrido presiones para que tramiten sanciones de manera inapropiada. La plantilla era amenazada de que sus puestos serían ocupados por otros si no hacían lo que se les decía. Se creó además, un ambiente laboral insano y falto de profesionalidad. La dirección animaba a una postura de confrontación con los clientes. Las acciones de la dirección pusieron en peligro la seguridad de la plantilla, con discusiones e incidentes que ocurrían a diario. Se tenía que llamar a seguridad frecuentemente así como a la policía.
Longden afirma que la plantilla utilizaba varios trucos para sancionar. Se fijaban objetivos irracionales de búsqueda de empleo como parte de las declaraciones que firman los parados para recibir ayudas, por ejemplo exigir un mínimo de 6 solicitudes de empleo semanales sin tener en cuenta su habilidades o su experiencia. El objetivo era encontrar una oportunidad de sancionar.

En algunas ocasiones los orientadores laborales de manera intencionada convocaban en el registro a parados, pero no les informaban de la cita, asegurándose de esa manera de que serían sancionados al no acudir. Eran obligados a presentar un número irracional de demandas de empleo, o que se referían a empleos para los que claramente no estaban preparados, o eran obligados a firmar a diario en la oficina de empleo, todo esto con la esperanza de que fallaran en alguna de estas tareas o que faltaran a alguna cita o que llegaran tarde a ella.
Lo narrado por los trabajadores, muestra de manera clara un modelo de gestión que fuerza a personas empleadas a realizar acciones ilegales e inaceptables, sancionando al menor incumplimiento (en muchos casos forzado), favoreciendo así aumentar el número de bajas en el sistema y empujando a las personas hacia situaciones de total desprotección y pobreza.

La conclusión principal es que el actual sistema de sanciones en Gran Bretaña hace más difícil la labor de dirigir a los parados de las ayudas públicas hacia el mundo laboral.
El actual sistema de sanciones, absurdo y brutal, se sostiene porque hay un cálculo político de que la población tiene unos niveles de simpatía muy altos al hecho de que desde los Jobcenter arrojen de manera arbitraria a la pobreza a las personas demandantes de ayudas, una simpatía que se deriva del éxito de la retórica del "parado gorrón".

Je suis musulman.

 Foto: Elva Arce

Lamentablemente los actos terroristas que se están sucediendo estos días en Francia, no harán más que incrementar tendencias xenófobas y racistas hacia la comunidad musulmana.
Ojalá me equivoque.

Me gustaría que pudiésemos hacer el esfuerzo de tratar de comprender la complejidad de las cosas, la interrelación

¿Empresa privada y derechos humanos?

A menudo, y no tanto ahora que disponemos de mayor información sobre las fechorías de la minoría selecta gobernante tanto política como empresarial, puede resultar razón de orgullo las conquistas económicas de empresas originarias de nuestro territorio, ya sea local o nacional.
Se me ocurre en este caso Arteixo en A Coruña, con Inditex o Alsa en Asturias, por ejemplo.

Hay personas que pueden sentir cierto "orgullo" de ver cuánto ha crecido tal o cual empresa local o nacional. Así mismo, desde los medios de comunicación se nos informa sobre la firma de grandes proyectos (normalmente infraestructuras) a cargo de empresas nacionales.
Pero de las repercusiones que esos megaproyectos tienen en las comunidades locales, los insignificantes salarios, las catástrofes humanas y medioambientales generadas por las empresas...muy rara vez se ofrece información a la ciudadanía.

Al final de esta entrada, si os animáis a seguir leyendo, tenéis un documental sobre la construcción de presas en la amazonía brasileña y en Turquía, en el que se puede ver cómo desde culturas tan diferentes y alejadas luchan por una misma causa.

Si esa empresa por la que sentimos cierto orgullo patrio, cumple los Derechos Humanos allá donde se establezca su producción no suele ser una cuestión a plantearse. 

Si pensamos en empresa privada y derechos humanos, parece que estamos mezclando términos que nada tienen que ver el uno con el otro, y la verdad es que tiene cierto sentido, nunca se nos habla de la responsabilidad social, económica, medioambiental o cultural de las empresas. y sobretodo cuando éstas desarrollan su actividad en otro país. 

Beneficio de la Compra Pública Ética.

Es probable que ninguna de las personas que a Milaboratoriosocial se acercan tenga responsabilidad a la hora de decidir sobre un contrato público. Pero igualmente, considero necesario dar a conocer diferentes propuestas que pueden llegar a generar impacto económico y sobretodo social.

A medida que estas propuestas de economía ética y social sean conocidas por parte de la ciudadanía se podrá ejercer una mayor presión social para que sean aplicadas por nuestras administraciones.
En el siguiente enlace, podréis conocer a grandes rasgos la propuesta, también encontrar guías  y enlaces sobre buenas prácticas en este ámbito, Compra Publica Etica.

Espero que os resulte interesante, y en la medida de lo posible ayudéis a difundir y presionar  a administraciones en esta dirección.

Buen fin de semana!!! .

Miriam S.C.

Vivir sin Miedo. Género y Derecho de Asilo.

El pasado mes de Diciembre trasladé Milaboratoriosocial al II Congreso sobre Persecución por Motivos de Género y Derecho de Asilo, organizado por Cear-Euskadi en Bilbao, el tema principal de las jornadas fue "Trata, explotación sexual y fronteras".

Desde la organización del congreso (no está de más decir que era gratuito), nos entregaron a las asistentes (había hombres pero mayoría mujeres) una pequeña carpeta con el programa, folios en blanco, las evaluaciones y.....un esplendido libro!!!! titulado: "Vivir sin Miedo. La protección del asilo frente a la persecución por motivos de género." elaborado por el equipo de Incidencia y Participación de Cear-Euskadi y otras organizaciones colaboradoras.

Por aquel entonces, Milaboratoriosocial acababa de ver la luz, así que pensé que semejante regalo, además de la importancia e interés del tema,  merecería una entrada.

¿Extranjeros Apestosos?.

Esta efeméride viene con retraso. El pasado 18 de Diciembre, se conmemoró el Día Internacional de las personas Migrantes, con muy poco que celebrar y si muchísimo que denunciar.

Por este motivo, desde milaboratoriosocial, quiero manifestarme como extranjera (dícese de toda nación que no es la propia. Acep. nº 3 RAE) en Europa, salvando la consideración de esta como nación.

Porque no me es propia esta Europa que promulga la convivencia y el respeto por los Derechos Humanos y valores democráticos y que promueve lo contrario, olvidándose de las personas, haciendo primar los intereses económicos sobre los sociales, porque no hay economía sin sociedad y no hay respeto y convivencia social bajo la incongruencia.

Quiero desde aquí celebrar esta efeméride mostrando mi hartazgo, mi hastío sobre la absoluta ausencia de valores éticos, tanto humanos como sociales por parte de las instituciones que nos dirigen y mal gobiernan.

Por todo esto, a muchos no nos resulta extraña la proliferación de la xenofobia a lo largo y ancho de Europa, aun así no dejan de resultarnos extrañas algunas de las declaraciones que llegan a nuestros oídos por parte de personas con las que nos topamos a lo largo de los días. Y por esto mismo no debemos dejar de denunciar las ideologías, actitudes o manifestaciones racistas y xenófobas que estas políticas, medidas, leyes o decretos provocan, ni debemos dejar de esforzarnos en desmentir y explicar el por qué de rumores y estereotipos.

Por todo esto y mucho más he elegido el inapropiado título de esta entrada. Existen muchas medidas que criminalizan y deshumanizan, que hacen parecer a las personas extranjeras como indeseadas para otras. Pues bien, yo  digo  y grito que NO HAY PERSONAS APESTOSAS :

APESTOSA es la hipocresía.

APESTOSO es querer penalizar un valor humano como es el auxilio y la hospitalidad.

APESTOSO es vincular migración y delincuencia.

APESTOSOS son los CIEs. Centros de reclusión en los que se encierran a personas que NO han cometido delito alguno, presas sin ningún tipo de garantía de derechos.

APESTOSAS son las medidas de Control Fronterizo:

• apestosas vayas y muros que nos encierran.
• apestoso FRONTEX.
• apestosas son las expulsiones. 

APESTOSAS son las

Fundraising: captación y gestión de recursos desde las entidades sociales.

La pasada semana asistí a una jornada informativa sobre captación de recursos para entidades sociales promovida por "Observatorio del Tercer Sector de Bizkaia", bajo el título: La financiación en las organizaciones del Tercer Sector. Se presentaba la publicación "La captación de recursos en el Tercer Sector" elaborada por el equipo del Observatorio (al final aparece el enlace).
Debido a mi interés e inquietud sobre cómo salir adelante en estos momentos, y tratando de recopilar la mayor información posible en torno a las nuevas iniciativas de financiación  como alternativa o complementariedad a las ya establecidas (enlace al final de "Buscador de recursos de financiación" ), me animé a asistir.

Una de mis mayores sorpresas fue el gran número de personas que había en la sala, y la edad de las mismas, que en palabras de una amiga que me encontré allí mismo "más bien mayorcitas".
Otra de las sorpresas fue que nuevamente aparecía esa "palabreja"